Best Practice 4 Excellence Workshop

Da gibt es meterweise Bücher über Führung in den Buchhandlungen und doch misslingt Führung so oft. Das Wissen über “wie führe ich richtig” ist immens und meist klafft eine riesige Lücke zwischen Wissen und Handeln.

Die Frage, wie diese Lücke geschlossen werden kann, beschäftigte die 40 Teilnehmer dieses Workshops. Wir wollten die Antworten mittels des EFQM Kriteriums 1 (Führung) finden. Eingeladen waren vor allem Führungskräfte, die noch wenig Erfahrung mit dem EFQM Excellence Modell haben, aber gewillt waren, Ihre eigenen Erfahrungen aus der Führungspraxis kollegial zu reflektieren.

Wenn das EFQM Modell nicht bekannt ist, wirkt es oft sperrig und Fragen entstehen: Was soll ich damit anfangen? Wir wollten das Modell an Hand des Kriteriums 1 (Führung) praktisch erfahrbar machen. Die World Café Methode schien uns der richtige Weg dafür.

Impulse für die interaktive Arbeit kamen von Markus Geyr, Geschäftsführer der gastgebenden LZ-Catering GmbH, der die Rolle von Führung und Teams in seinem Unternehmen darstellte, Mark Bertelmann, Personalentwickler, der das Kompetenzmanagementprogramm in der TÜV Nord Gruppe vorstellte und Heinz Gunter Kursawe, Chief Manager HR Division, der das Führungskräfteentwicklungsprogramm von Ricoh Deutschland, dem Gewinner des Ludwig-Erhard-Preises 2010, vorstellte. Prof. Dr. Wilfried Schley, wissenschaftlicher Leiter des IOS, stellte die Frage nach Energie und Fokus von Führungskräften und bezog sich dabei auf die Forschungen von Heike Bruch. Dabei gelang es Prof. Schley die Verbindung von systemischem Denken, mit Blick auf die Führungskraft als Teil der Organisation, in den Gesamtkontext zum EFQM Modell zu bringen. Die Frage stellte sich, wie kann Leadership in Leistung umgesetzt werden. Die Persönlichkeit allein schafft es nicht. Sie braucht eine Vision und Strategie, ein Team, eine Community, Sprache, Verständnis, Werte und Haltungen.

Das Ziel des World Cafés war es, alle Anwesenden in einen Erfahrungsaustausch zu bringen und am Ende Anregungen für Best Practice in der Führung zu bekommen. Von Prof. Schley angeleitet und Norbert Kohlscheen moderiert wurde an jedem der 5 Tische zu einem der Teilkriterien des EFQM Kriteriums 1 gearbeitet und jeweils nach 15 Minuten zum nächsten Tisch rotiert. Die Diskussion war intensiv, die Ideen vielfältig. Volle Tischdecken und eine gute Fokussierung in der Auswertung auf den Pinnwänden führte zu der Einschätzung von Dr. André Moll, Geschäftsführendes Vorstandsmitglied der ILEP: „Dieser Workshop war Best Practice!“

Finden Sie Eindrücke des Workshops und die Folienvorträge hier im Downloadbereich.

Wollen Sie mehr zu dem Themen Führung und EFQM erfahren, wenden Sie sich gerne an uns.

Norbert Kohlscheen
Moderator des Workshops
IOS Excellence Berater und EFQM Assessoren Trainer