Qualitätsmanagement
Das Grundkonzept des Qualitätsmanagements findet seinen Ausdruck im PDCA – Zyklus von Edward Deming.
Der Impuls von Edward Deming ist: planvolles Vorgehen, regelmäßige Reflektion der Organisationsleistung, aus den Hinweisen Lernen um daraus abgeleitet eine kontinuierliche Qualitätsverbesserung der Organisation einzuleiten. Daraus wird deutlich: Qualitätsmanagement ist Veränderungsmanagement. Insofern erfordert die Gestaltung eines Qualitätsmanagementprojektes die Anwendung aller Regeln für Veränderungsprozesse:
- Projektplanung unter Bennennung der erforderlichen Ressourcen
- Selbstverpflichtung der Führungskräfte eine vorbildliche Rolle im Prozess zu spielen
- Einbindung der gesamten Organisation in die praktische Gestaltung des Prozesses
- Regelmäßiges aktives Projektcontrolling
- Vorbereitung auf die “Validierung Commited to Excellence“ und „Recognized for Excellence”
- Begleitung bei der Bewerbung um regionale Qualitätspreise (QBB), den bundesweiten Ludwig Erhard Preis oder den European EFQM Award
Norbert Kohlscheen hat langjährige Erfahrungen in der Begleitung von Qualitätsmanagementprojekten, bei Bedarf auch bis zur Zertifizierung. Herr Kohlscheen ist von der TÜV Akademie qualifizierter QM und Auditoren – Trainer.
Wir begleiten Sie bis zur Zertifizierung auf Basis folgender Standards:
- ISO 9001:2008
- ISO TS 16949 (Automobilindustrie)
- AZWV (berufliche Weiterbildung)
- Diakoniesiegel Pflege
- MAAS – BGW
- DStV Gütesiegel