Clinical Management
Multiprofessionelle Zusammenarbeit in Arztpraxen und Kliniken
Im medizinischen Alltag einer Klinik oder Gemeinschaftspraxis ist die gut funktionierende Zusammenarbeit verschiedener Professionen und Berufsgruppen von elementarer Bedeutung. Wie über die Grenzen der eigenen Berufsgruppe und über Hierarchieunterschiede hinweg gut kommuniziert und erfolgreich kooperiert werden kann, wird in interdisziplinären Workshops erarbeitet. In "Transfergruppen" werden, die Ergebnisse in die tägliche Arbeit transportiert.
Kundenorientierung im Krankenhaus
Ein Aspekt des Wandels im Gesundheitswesen betrifft den Umgang mit Patienten. Hier gilt es adäquate, professionelle Handlungskompetenzen zu entwickeln und die Qualität der Behandlungsprozesse zu optimieren. In Workshops trainieren die Mitarbeiter eines Bereiches situationsgerechte Verhaltensweisen, sie verfeinern ihre Wahrnehmung für die Bedürfnisse ihrer Patienten, und erarbeiten unter dem Aspekt des Patientenmanagements eine Verbesserungen der Abläufe in ihrem Arbeitsbereich.
Bewältigung von Belastungen und Stressreduktion in der Pflege
Patientenorientierte Pflege braucht einfühlsame und belastbare Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Diese geraten jedoch unter diesem Anspruch leicht an ihre Grenzen. Kommen dann noch Teamprobleme oder Veränderungen struktureller oder organisatorischer Art hinzu, sind Frustrationstendenzen und Motivationsschwäche nicht selten die Folge. Wir vermitteln in Trainings alternative, entlastende Methoden im Umgang mit Stress, seelischer Belastung und eskalierenden Situationen. Coaching am Arbeitsplatz mit nachfolgender Reflexion sichert die Umsetzung.
Mentoring
Geeignete Formen der Wissensweitergabe ist, in allen Organisationen mit hohen fachlichen Differenzierungsgrad, von elementarer Bedeutung für die Qualität der Arbeit. Besonders im ärztlichen, aber auch im pflegerischen Bereich kommt damit dem professionellen Mentoring oder kollegialem Coaching eine besondere Aufgabe zu. Wir sind erfahren im klinischen Bereich mit geeigneten Methoden und Verfahren entsprechende Prozesse zu etablieren.
