Von der Führungskraft zum Change Agent

Branche: Logistik/Versandhandel
Organisationsgröße: 144 beteiligte Mitarbeiter
Projektzeitraum: Juli 2008-Juni 2009

Ausgangslage:

Am Anfang stand die Idee, Logistik neu zu denken und ihr einen neuen Namen zu geben.

Diese Vision stellte das TSCM (Total Supply Chain Management) vor eine enorme Herausforderung, was dazu führte bisher verlässliche Konstanten verändern zu müssen und noch nicht ausgeschöpfte Potenziale im Bereich TSCM zu identifizieren.

Ziel:

• Alle Mitarbeiter sollten den Veränderungsprozess verstehen und sich mit dem TSCM, mit seinen Zielen und seiner Kultur identifizieren.
• Gezielte Befähigung aller Mitarbeiter damit diese den neuen Anforderungen gerecht werden konnten.
• Schaffung eingespielter Teams, die eins mit ihrer Aufgabe werden. Sie kennen ihre Kunden, sie verbinden sich mit ihnen in Partnership und vernetzen ihre Aktivitäten im Denken und Handeln.
• Aufbau von Leadership. Die Leader im Team inspirieren die Mitarbeiter. Sie leben die Leitgedanken der Passion, Performance und Partnership und überzeugen durch ihr Tun.
• Aufspüren von Unsicherheiten und offenen Fragen um diese in konkrete Vorstellungen der Zukunft zu verwandeln.
• Entwicklung einer klaren gemeinsamen Vorstellung über das Zielbild sowie konsequente Verfolgung dieses Zieles.

Vorgehen:

• Bildung von 24 Sechser-Gruppen, die über die ganze Programmdauer kontinuierlich zusammenarbeiteten.
• Durchführung einer systematischen, strategischen Coachingbegleitung auf Basis von Kollegialen Teamcoachings in den Gruppen.
• Ausbildung von 13 Mitarbeitern zu Change Agents, deren Aufgaben die Betreuung der kollegialen Coachingrunden sowie die Begleitung des Wandels war.
• Jeweils vier KTC®-Gruppen zu 6 Akteuren bildeten einen Workshop, der 1x im Quartal stattfand zu dem Thema Diagnose, Aktion, Evaluation.
• In 2-tägigen Workshops wurden den Mitarbeitern des TSCM Methoden vermittelt, Themen erarbeitet und die KTCs durchgeführt.
• Coaching on the job durch Transfercoachings vor Ort in den Systemeinheiten der Teilnehmenden zur Umsetzung ins System.
• Begleitstruktur durch unternehmensinternes Projektteam.

Ergebnis:

• Durch Wertschätzung der individuellen Personen wurde eine maximale Wertschöpfung im TSCM-Bereich erreicht.
• Die veränderten Konstanten mit neuen Strukturen und Kompetenzen wurden erfolgreiche bewältigt und in die Praxis nachhaltig implementiert.
• Resignative Trägheit und korrosive Energie wurden in schöpferische Kraft verwandelt.
• Durch die leistungsfähige Leadership-Haltung der Führungspersonen in der Organisation wurde die Umsetzung der TSCM-Ziele sichergestellt.